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🧑‍🚀 Support - IntĂ©grateurs & DĂ©veloppeurs

ProblĂšmes d’intĂ©grations courants

ProblĂšme

Solution

Ma clĂ© API n’est pas valide.

Vérifiez que vous utilisez la bonne clé API. Vous pouvez la retrouver sur la plateforme Pinpo.

Je ne retrouve pas les données renseignées dans ma route ENTRY.

Si vous souhaitez qu’une valeur soit visible dans les donnĂ©es de sortie (EXIT), vous devez l'avoir transmise en entrĂ©e (ENTRY). VĂ©rifiez votre requĂȘte initiale et les customFields de la qualification.

Dans ma sortie (EXIT), l’identifiant de la qualification est incorrect.

1. VĂ©rifiez que vous utilisez qualification.externalId et non id, qui correspond Ă  l’identifiant de la qualification dans Pinpo.
2. VĂ©rifiez que l’identifiant transmis lors de l’ENTRY est correct.

Si, aprĂšs avoir consultĂ© la documentation et la rubrique « Aide et assistance », vous rencontrez toujours des difficultĂ©s avec votre intĂ©gration Pinpo, envoyez un e-mail Ă  [email protected].

Veuillez respecter les consignes suivantes afin de garantir un traitement efficace de votre demande :

  • L'objet de votre e-mail doit commencer par « INTEGRATION SUPPORT - V2 ».

  • Fournissez autant de dĂ©tails que possible sur le problĂšme que vous rencontrez actuellement.

  • Joignez des extraits de code, des fichiers JSON et des captures d'Ă©cran pertinents qui nous aideront Ă  comprendre dans quel contexte le problĂšme est survenu.

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