Problèmes d’intégrations courants
Problems | Solutions |
My API key is not valid. | Make sure you are using the right API key. You can find it the platform. |
I can not find the data I inputed in my ENTRY route. | If you want a value or a key to be visible in the output (EXIT), then you must pass it as outputData in the /agents/{agentId}/qualifications API route (ENTRY). Verify your initial request. |
On my EXIT, the id of the lead is wrong. | 1) Make sure you are using the qualification.externalId and not the id (which is the qualification id in Pinpo). 2) Make sure the id inputted during the ENTRY is the proper one. |
Si, après avoir consulté la documentation et la rubrique « Aide et assistance », vous rencontrez toujours des difficultés avec votre intégration Pinpo, envoyez un e-mail à [email protected].
Veuillez respecter les consignes suivantes afin de garantir un traitement efficace de votre demande :
L'objet de votre e-mail doit commencer par « INTEGRATION SUPPORT - V2 ».
Fournissez autant de détails que possible sur le problème que vous rencontrez actuellement.
Joignez des extraits de code, des fichiers JSON et des captures d'écran pertinents qui nous aideront à comprendre dans quel contexte le problème est survenu.