Depuis le bandeau latéral, cliquez sur Agents, puis sélectionnez l'agent que vous souhaitez configurer.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Automatisations
Vous arrivez sur l'onglet **Extraction. **Cette section est composée de 2 parties :
**Données : **celle-liste l’ensemble des données actuellement présentes.
**Données recommandées pour vous : **celle-ci liste données supplémentaire que vous pourriez ajouter.
Qu’est qu’une “`Donnée`” ?
Qu’est qu’une “`Donnée`” ?
Une Donnée est une information spécifique que l'agent doit extraire de ses conversations.
Elle comporte :
un Nom : qui exprime simplement l’information que sera extraite.
une Description : qui décrit l’information à extraite sous forme d’affirmation ou de question
un Type : qui désigne sous quel format la donnée sera extraite (booléen : oui/non, choix unique parmi une liste, choix multiple parmi une liste, nombre, texte libre)
un ID : qui désigne l’id technique de la donnée.
Comment ajouter une “`Donnée`” supplémentaire?
Comment ajouter une “`Donnée`” supplémentaire?
Cliquez sur le bouton **Ajouter. **
Remplissez les champs
Sélectionnez le type de champ et si besoin remplissez les choix (pour les types de champs choix unique et choix multiple)
Comment ajouter une “`Donnée`” supplémentaire présente dans la liste des **`Données recommandées pour vous`**?
Comment ajouter une “`Donnée`” supplémentaire présente dans la liste des **`Données recommandées pour vous`**?
Il suffit de cliquer sur le bouton + en fin de ligne.
Comment supprimer une “`Donnée`” ?
Comment supprimer une “`Donnée`” ?
Il suffit de cliquer sur l’icône 🗑️ en fin de ligne.
