Un agent IA est un assistant commercial virtuel, propulsé par l'intelligence artificielle, qui engage des conversations naturelles avec vos contacts par SMS ou WhatsApp. Il travaille en continu — 24h/24, 7j/7 — pour qualifier vos leads, les relancer et planifier des rendez-vous, sans intervention humaine.
Comment fonctionne un agent IA Pinpo ?
Comment fonctionne un agent IA Pinpo ?
Lorsqu'une nouvelle qualification est importée dans PINPO, elle est injectée dans un agent IA spécifique (celui déclaré lors de l’import). Cet agent envoie un premier message, puis conduit la conversation en s'appuyant sur les instructions que vous avez définies.
Concrètement, l'agent est capable de :
Engager la conversation.
Qualifier le projet en posant les bonnes questions selon votre scénario (budget, localisation, maturité du projet, etc.).
Relancer intelligemment les contacts qui ne répondent pas, selon une séquence de messages et de délais que vous configurez.
Planifier des rendez-vous directement dans le calendrier de vos commerciaux, ou recueillir les disponibilités du contact.
Extraire et structurer les données issues de chaque conversation pour enrichir votre CRM en temps réel.
Segmenter les contacts automatiquement (chaud, tiède, froid, injoignable) en fonction de l'échange et des critères de segmentation que vous aurez définis.
À quoi sert un agent, en pratique ?
À quoi sert un agent, en pratique ?
Un agent IA Pinpo est conçu pour répondre à trois grandes catégories d'objectifs :
L'agent remplace-t-il mes commerciaux ?
L'agent remplace-t-il mes commerciaux ?
Non. L'agent IA ne remplace pas vos équipes commerciales — il les rend plus efficaces. En prenant en charge les tâches répétitives (relances, qualification initiale, prise de rendez-vous), il libère du temps pour que vos commerciaux se concentrent sur les opportunités à forte valeur.