💡 Qu'est-ce que PINPO ?

Un volume de leads difficile à absorber. Les leads arrivent de sources multiples (formulaires web, comparateurs, campagnes publicitaires, salons, partenaires…) et souvent en dehors des heures ouvrées. Résultat : une grande partie de ces contacts n'est jamais traitée à temps, ou pas du tout.

Des tâches répétitives qui mobilisent vos meilleurs éléments. Relancer un lead injoignable, qualifier un besoin, vérifier une disponibilité, planifier un rendez-vous : ces actions essentielles consomment un temps considérable et détournent vos commerciaux des opportunités à forte valeur.

Un délai de réponse qui tue la conversion. Plus le temps de réponse à un lead est long, plus la probabilité de conversion chute. Les prospects contactés dans les premières minutes ont un taux de transformation bien supérieur à ceux rappelés le lendemain.

Engager chaque contact en quelques secondes. Dès qu'un lead est créé — qu'il provienne d'un CRM, d'un import CSV, d'une API ou d'un comparateur — votre agent IA lui envoie un premier message personnalisé par SMS, WhatsApp ou RCS.

Qualifier le besoin en conversation. L'agent mène une conversation naturelle et structurée pour collecter les informations clés : budget, localisation, besoin, temporalité, ou tout autre critère que vous définissez. Il s'adapte aux réponses du contact et raisonne comme un commercial expérimenté.

Planifier des rendez-vous. Lorsque le contact est qualifié, l'agent propose des créneaux disponibles en consultant le calendrier de vos commerciaux (Google Calendar, Outlook, iCal) et confirme le rendez-vous automatiquement.

Relancer intelligemment. Si le prospect ne répond pas, l'agent déclenche des relances calibrées selon une séquence que vous avez définie — avec le bon message, au bon moment, sur le bon canal.

Segmenter et scorer vos leads. À l'issue de chaque conversation, l'agent classe automatiquement le lead (chaud, tiède, froid, injoignable) et remonte les données extraites dans votre CRM.

Immobilier — qualification de projets acquéreurs et vendeurs, relance de copropriétaires, collecte d'opt-in

Éducation — qualification de candidats, prise de rendez-vous pour les chargés d'admission

Assurance et services financiers — traitement et relance de leads, prise de rendez-vous, KYC

Automobile — planification d'essais, relance de fin de contrat, campagnes d'entretien

Énergie — qualification de projets de rénovation énergétique, gestion de devis

Télécommunications — accompagnement à la souscription, relances commerciales

Santé et services à la personne — demandes d'admission, campagnes de sensibilisation

E-commerce et retail — récupération de paniers abandonnés, campagnes de cross-sell

BPO et centres de contacts — gestion des débordements, pré-qualification avant transfert

Voyage — qualification de demandes de séjours, relance de devis non signés, collecte de préférences voyageurs

Habitat — qualification de projets de travaux, prise de rendez-vous, relance de devis

Technologies — qualification de leads entrants SaaS, prise de rendez-vous, relance de trials expirés

Recrutement — pré-qualification de candidatures, collecte de disponibilités pour les entretiens, relance de candidats inactifs

Hébergement souverain en Europe (France, infrastructure certifiée ISO 27001)

Conformité RGPD et AI Act européen

Certification SOC 2

Chiffrement des données en transit et au repos

Authentification multi-facteurs (MFA) activée par défaut

Journaux d'audit complets et non modifiables

Isolation stricte des données entre comptes clients

Anonymisation configurable des données personnelles