Le tableau de bord est composé des graphiques et métriques essentiels à la bonne compréhension du statut et de la segmentation des qualifications.
Une qualification est considérée “en cours de traitement” si Pinpo est en train d’envoyer des messages au contact OU si la lead est en train de converser avec l’agent AI.
La segmentation des qualifications permet de comprendre la répartition des qualifications traitées par Pinpo (100%), ainsi que l’évolution par rapport à la période passée identique.
L’entonnoir de conversion permet de comprendre le devenir des qualifications envoyées à PINPO, ainsi que l’évolution par rapport à la période passée identique.
L’évolution des imports sur la période permet de rendre compte des volumétries envoyées au cours du temps, ainsi que celles sur la période passée identique. Le survol permet de retrouver les nombres exacts ainsi que l’évolution.
L’activité par heure permet de comprendre la répartition horaire des qualifications reçues par PINPO.
La performance par canal relate la répartition des qualifications par canaux.
On retrouve ici, sur l’ensemble des conversations, la répartition des qualifications par étapes de la séquence d’engagement atteintes.
La performance par source vous permet de comprendre la répartition des qualifications par source ainsi que les taux de conversations et de chauds.
La performance par commercial vous permet de comprendre la répartition des qualifications par commercial ainsi que les taux de conversations et de chauds.