Se connecter | PINPO Academy

Vous pouvez accéder à votre espace Pinpo en quelques secondes depuis n'importe quel navigateur.

Accéder à la page de connexion

Rendez-vous sur pinpo.ai/signin. Vous retrouvez les trois méthodes de connexion correspondant au mode d'inscription que vous avez utilisé lors de la création de votre compte.

Connexion par e-mail

Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
Entrez votre mot de passe.
Cliquez sur Se connecter.
Si l'authentification multi-facteurs (MFA) est activée, un code de vérification vous est demandé. Saisissez-le pour finaliser la connexion.

Connexion via Google

Cliquez sur Continuer avec Google.
Sélectionnez le compte Google que vous avez utilisé lors de votre inscription.
Vous êtes connecté automatiquement.

Connexion via Microsoft

Cliquez sur Continuer avec Microsoft.
Connectez-vous avec le compte Microsoft (Outlook, Office 365 ou Azure AD) utilisé lors de votre inscription.
Vous êtes connecté automatiquement.

Mot de passe oublié

Si vous avez créé votre compte par e-mail et que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe :

Depuis la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
Consultez votre boîte de réception : un e-mail contenant un lien de réinitialisation vous est envoyé.
Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe (8 caractères minimum).
Retournez sur la page de connexion et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
💡 Astuce : si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation, vérifiez votre dossier spam. Si le problème persiste, contactez le support à [email protected].

Problèmes de connexion courants

Problème	Cause probable	Solution
« Identifiants incorrects »	Mauvais mot de passe ou faute de frappe dans l'e-mail	Vérifiez l'adresse saisie et utilisez la procédure « Mot de passe oublié »
« Compte introuvable »	L'adresse e-mail n'est associée à aucun compte	Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse d'inscription, ou créez un nouveau compte
Connexion Google/Microsoft qui échoue	Vous utilisez un compte différent de celui de l'inscription	Sélectionnez le même compte Google ou Microsoft que lors de la création
Code MFA non reçu	Délai de réception ou application d'authentification non synchronisée	Patientez quelques secondes et réessayez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur
Session expirée	Inactivité prolongée sur la plateforme	Reconnectez-vous normalement depuis la page de connexion