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➕ Créer un workflow

Créer et paramétrer un workflow

Rendez-vous dans le menu Workflow puis cliquez sur « Créer un workflow » puis renseignez :

Champ

Description

Nom

Un nom libre pour identifier facilement votre workflow.

Ce nom sera utilisé comme source des qualifications créées. Cela permet d'identifier les performances de ce workflow dans votre tableau de bord.

Agent(s) déclencheur(s)

Un ou plusieurs agent(s) dont les qualifications seront surveillées.

Critère(s) de déclenchement

Les conditions que la qualification doit remplir (voir ci-dessous). Au moins un critère est requis.

Délai avant déclenchement

Le temps d'attente après la fin du traitement : en minutes, heures ou jours.

Agent qui requalifie

L'agent qui prend le relais. Il doit être différent des agents déclencheurs.

Le workflow est actif dès sa création.

Exemple de workflow de relance d'injoignables

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