Rendez-vous dans le menu Workflow puis cliquez sur « Créer un workflow » puis renseignez :
Champ | Description |
Nom | Un nom libre pour identifier facilement votre workflow. Ce nom sera utilisé comme |
Agent(s) déclencheur(s) | Un ou plusieurs agent(s) dont les qualifications seront surveillées. |
Critère(s) de déclenchement | Les conditions que la qualification doit remplir (voir ci-dessous). Au moins un critère est requis. |
Délai avant déclenchement | Le temps d'attente après la fin du traitement : en minutes, heures ou jours. |
Agent qui requalifie | L'agent qui prend le relais. Il doit être différent des agents déclencheurs. |
Le workflow est actif dès sa création.
Exemple de workflow de relance d'injoignables

