Depuis le détail d'un workflow, le bouton « Rattraper l'historique » applique le workflow à des qualifications passées sur une période de votre choix. C'est idéal pour traiter des semaines ou des mois d'historique dès la création de votre premier workflow et ainsi faire comme s'il existait depuis le début.
Seules les qualifications terminées des agents déclencheurs sur la période sont prises en compte.
Les critères actuels du workflow sont appliqués.
Les qualifications déjà traitées par ce workflow sont ignorées évitant tout doublon.
Les qualifications dont le délai est déjà écoulé sont lancées dans les minutes qui suivent ; les autres attendront la fin de leur délai.
Une confirmation alertant que les qualifications antérieures au délai configuré dans le workflow seront traitées dans les prochaines minutes. Il faudra donc confirmer le rattrapage.
